Opérateur téléphonique Bilingue (Français/ Italien) (H/F)

Marmeris est une Société de Conseil et Services B2B et B2C, destinée au Trade, aux Professionnels et aux Consommateurs.
Certaines activités de Conseil menées depuis plus de trente ans sont :
* les Études de Marché, le Digital Marketing, la Formation Professionnelle, l’Assistance Technique et Professionnelle pré et après-vente.
En outre, elle possède des compétences dans le domaine de la formation continue, notamment dans le domaine des professions de santé et de la formation en entreprise.
La mission de MARMERIS est de développer des projets et des services innovants, qui donnent une impulsion aux activités de marketing et de vente pour les Entreprises.
Nous recherchons un téléoperateur/trice bilingue (français/ italien)
Vos missions : Gestion des appels entrants (IN-BOUND) : – réceptionner les appels, indentifier la demande, renseigner et répondre à l’attente client dans un souci de rapidité et d’efficacité
* Gestion des appels sortants (OUT-BOUND) :
– Quality survey – Etude de marché
* Les compétences que nous recherchons chez notre future pépite :
-excellente élocution
-capacité d’écoute et de communication
-aisance au téléphone
-orientation service client
-confiance en soi
– maîtrise des outils informatiques bureautiques
– capacité à apporter des réponses précises et rapidité aux clients
Expérience : Débutant accepté
Vous vous reconnaissez ? Rejoignez-nous ! Adressez-nous votre CV et une lettre d’accompagnement expliquant en quoi vous êtes la personne idéale pour cette opportunité.
Type d’emploi : Temps plein, Temps partiel, CDD Nombre d’heures : 35 par semaine.
Programmation :
* Du Lundi au Vendredi
* Horaires aménageables
* Périodes de travail de 7 heures
Langue:
* Français/ Italien (Exigé) Disponibilité: Travail en journée (Exigé)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail Lyon Pardieu
Type d’emploi : CDI, Temps partiel, Temps plein
Avantages :
* Horaires flexibles
Programmation :
* Horaires flexibles
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel